Perguntas Frequentes

problemas com encomendas
Onde está a minha encomenda?
Posso ADICIONAR ou ALTERAR artigos?
Posso cancelar o pedido?
O que quer dizer "Pendente"?
O que quer dizer "Em Processamento"?
O que quer dizer "Parcialmente Enviado"?
O que quer dizer "Cancelado"?
O que devo fazer com o meu artigo defeituoso?
Porque razão não recebi um e-mail de confirmação do meu pedido?
entrega
Quando é que vou receber o meu pedido?
Onde fica o vosso armazém?
Onde estão localizados?
Posso ir buscar o meu pedido?
pagamentos/ promoÇÕes/ cupons
O que é um código de cupon?
Quais as promoções que têm disponíveis, agora?
problemas tÉcnicos
Como poderei entrar em contacto?
Necessito de criar uma conta para comprar no vosso website?
Têm catálogos fisicos que me possam enviar?
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produtos / stocks / orÇamentos
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Os artigos que eu procuro estão fora de stock. Quando vão estar disponíveis novamente?
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Como posso obter um(a) reembolso/devolução?
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